FAQ

Op werkdagen voor 16:00 uur besteld wordt de zending dezelfde dag verzonden. In principe wordt het pakket de dag erna bezorgd maar dit ligt in handen van PostNL. Mayke.com is niet aansprakelijk als de verzending niet de volgende dag bezorgd wordt.

Er wordt door PostNL niet bezorgd op zondagen, maandagen en feestdagen

Op onze website hanteren bij overal Nederlandse maten. Mocht het merk een buitenlandse maatvoering hebben vermelden wij deze.

Hierdoor kan het voorkomen dat de maat die je besteld niet overeenkomt met de maat op het item dat je hebt besteld.

Elke inspanning wordt gedaan om de beschikbaarheid van items in de webshop te behouden. Helaas kan het voorkomen dat een besteld artikel niet op voorraad is.

De winkel en de webshop hebben dezelfde voorraad, ook wanneer het erg druk is in de webshop kunnen artikelen dubbel worden besteld. In dit geval nemen we zo spoedig mogelijk contact met u op om het op te lossen.

Mocht de bestelling niet naar wens zijn en je wil de items retourneren dan krijg je zowel bij nieuwe collectie als bij sale collectie je aankoopbedrag teruggestort op dezelfde manier als dat je betaald hebt. Je krijgt dus geen tegoedbon.

Verzendkosten
Bij een online bestelling geldt; gratis verzending bij bestellingen vanaf €50 in NL, BE en DE (m.u.v. afgeprijsde artikelen).

Retourkosten
Bij een online bestelling binnen Nederland wordt altijd een retouretiket bijgeleverd waarmee de je zending kosteloos kunt terugsturen. M.u.v. (pre-)sale items dan zijn verzendkosten van het retourneren voor eigen rekening.

Bij retouren buiten Nederland zijn de retourkosten altijd voor eigen rekening.

Wij behandelen onze bestellingen altijd met de grootst mogelijke zorg mocht het zo zijn dat uw bestelling niet is gearriveerd na 3 werkdagen, dan verzoeken wij u contact op te nemen via webshop@mayke.com.

Wij verpakken onze producten met de grootst mogelijke zorg. Als er een item ontbreekt of beschadigd is verzoeken wij u vriendelijk om contact op te nemen via webshop@mayke.com of 013-5288330 zodat wij zorg kunnen dragen voor een juiste oplossing.

In verband met hygiënische redenen is het bij ons niet mogelijk om sieraden en sokken te retourneren.

Mocht je vraag er niet tussen staan, neem dan contact met ons op via webshop@mayke.com of bel naar 013-5288330 zodat we je kunnen helpen.